Termos de uso

Ao criar uma conta na URA Conecta, você concorda com estes termos.

O serviço

A URA Conecta faz ligações automáticas para a lista de telefones que a empresa envia, toca o áudio escolhido e registra a resposta por tecla. A empresa acompanha os resultados no painel.

Cadastro e teste

O cadastro é grátis e vem com 10 minutos de crédito para teste. Na conta em teste, cada campanha liga para até 5 telefones. No plano por minuto, a ativação da conta custa R$ 169,00, uma vez só. O plano ilimitado é pré-pago e não tem taxa de ativação: a ativação é o pagamento da primeira mensalidade.

Preços e créditos

• Ligação atendida: R$ 0,08 por minuto, com cobrança conforme a regra 30/6 da Anatel: a ligação atendida cobra 50% do valor do minuto pelos primeiros 30 segundos e, depois disso, o tempo é cobrado de 6 em 6 segundos. A caixa postal é atendida pela operadora e conta como ligação atendida.
• Áudio gerado por texto: cobrado pelo tempo de áudio gerado, com o valor mostrado no painel antes de gerar.
• Os créditos são comprados no Pix pelo painel e descontados conforme o uso. Sem crédito, as campanhas param.
• O saldo vale 30 dias a partir da última entrada de crédito (recarga, minutos de teste ou crédito do suporte). Cada recarga renova o prazo do saldo inteiro; passados 30 dias sem recarga, o saldo que sobrar vence.
• Plano ilimitado (opcional): mensalidade fixa paga no Pix, válida por 30 dias a partir do pagamento. Dentro do horário de funcionamento (padrão: horário comercial) as ligações não descontam minuto do saldo; fora dele, esperam e continuam no próximo horário. O número de agentes do plano é o limite de ligações ao mesmo tempo. Sem renovação, as campanhas param até o pagamento. O áudio gerado continua cobrado do saldo.
• Não há fidelidade nem multa.

Responsabilidades da empresa

• Ligar apenas para quem autorizou o contato e respeitar quem pedir para não receber ligações.
• Não usar o serviço para golpe, ameaça, cobrança abusiva, conteúdo ilegal ou que imite outra empresa ou pessoa.
• Ter os direitos sobre os áudios enviados.
• Cumprir a legislação de proteção ao consumidor e de proteção de dados.

Contas usadas em desacordo com estes termos podem ser bloqueadas.

Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas as ligações dependem das operadoras de telefonia e podem falhar ou atrasar.

Cancelamento

A empresa pode parar de usar o serviço quando quiser. Para encerrar a conta, fale com a gente pelo painel.

Mudanças

Quando estes termos mudarem, a data no topo da página será atualizada.